Política de Privacidade

Última actualización: 30 de junio de 2026

Julia Mérida opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Julia Mérida cuenta con tecnología Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando nos visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o cuando se comunica con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que se refiere a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Con el término «información personal», nos referimos a información que le identifica o puede asociarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada, para que no sea susceptible de identificarle o estar razonablemente asociada a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esa información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y en la medida permitida o exigida por la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluido su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de la transacción, incluidos los artículos que ve, añade a la cesta, a la lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una verificación de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o, de otro modo, nos proporciona información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como a través del uso de cookies y tecnologías similares;
• A través de nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para activar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• A través de nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podremos utilizar información personal para los siguientes propósitos:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye ejecutar nuestro contrato con usted, procesar pagos, procesar pedidos, recordar preferencias y artículos de interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitir la publicación de valoraciones y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, al recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y perfeccionar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso basándonos en los artículos que haya comprado anteriormente o añadido a la cesta y en otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener las credenciales de su cuenta seguras. Se recomienda encarecidamente no compartir el nombre de usuario, la contraseña u otros datos de acceso con otras personas.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle asistencia al cliente, responder a sus comunicaciones, prestar servicios eficaces y mantener una relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de los servicios de aplicación de la ley o de las agencias gubernamentales, investigar o participar en citaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procesos legales contenciosos y aplicar o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, sujeto a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, asistencia al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros basándose en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus respectivos avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a instruirnos para que no compartamos su información con el fin de mostrar anuncios y marketing dirigidos basándose en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando nos instruye, solicita o, de otro modo, consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o, de otro modo, en nuestro grupo de empresas.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o insolvencia, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y trata su información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestar y optimizar los Servicios. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de su lugar de residencia, con el fin de prestar y optimizar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funcionalidades mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluso para responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sus derechos, visite la Política de Privacidad de los Consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, podrá ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios web que no pertenecen a afiliados o no son controlados por nosotros, debe revisar sus respectivas políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios web, incluyendo la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información encontrada en esos sitios web. La información proporcionada por usted en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, ninguna validación del contenido de esas plataformas o de sus respectivos propietarios u operadores, excepto en la medida en que se divulguen en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, por lo que no recopilamos intencionadamente ninguna información personal de niños menores de edad en su jurisdicción. Si es padre, madre o responsable de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar que se elimine. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartimos» o «vendemos» (tal como estos términos se definen en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante el tráfico. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información confidencial o sensible.

El período durante el cual retenemos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos indicados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud, en la medida permitida por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a su información personal que tengamos en nuestro poder.
• Derecho de eliminación. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de su información personal que tengamos en nuestro poder.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de su información personal que tengamos en nuestro poder.
• Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de su información personal que tengamos en nuestro poder y a solicitar la transferencia de esa información a terceros, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestionar las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar activamente por no recibirlos en cualquier momento, a través de la opción de anular suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta activamente por no participar, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como correos electrónicos sobre su cuenta o pedidos realizados por usted.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sus derechos, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No discriminamos en función de su ejercicio de uno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, en la medida permitida o exigida por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar las solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione pruebas de que usted le ha autorizado para actuar en su nombre, por lo que es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exigido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre cómo tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar la decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación o presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos local. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualesquiera contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según sea el caso, excepto si la transferencia de datos se produce a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cambios en la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y presentaremos un aviso, según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, puede llamar al +351910113935, enviarnos un correo electrónico a jonthevox@gmail.com o contactarnos a través de Julia Mérida, Travessa das Covas 12, Guisande, 4525 Aveiro, Portugal. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de su información personal.